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09-16 2016

新華網評：讓第三方評估充分發揮威力
在9月16日召開的國務院常務會議上，李克強總理強調，開展第三方評估的初衷，就是希望通過加強外部監督，更好推動國務院各項政策措施的落實。
06-14 2016

如何鞏固電信大客戶滿意度？
隨著信息產業的飛速發展以及電信市場的不斷開放，廣大電信客戶需求期望的增強和選擇運營商余地的拓展，電信業已逐漸由賣方市場轉向了買方市場。
06-14 2016

國內醫院患者滿意度研究方法探析
醫療系統是為社會各界廣泛關注的公共事業領域。2005年之前，醫院將精力集中在內部改革上，醫療機構放權讓利、擴大醫院自主權、產權私有化、進行內部行政改革，在這個階段，醫院的改革并沒有將公眾意見納入其中
06-14 2016

男性和女性在網絡購買行為中的差異
澳大利亞研究者皮茲夫婦發現，男人和女人的視野也不同。作為獵人，男人需要辨別遠處的物體。他們的眼睛就像望遠鏡一樣，不論遠近，前方的物體都能夠看清楚，但左右兩邊的物體卻在視線之外。較之男人，女人的視野明顯...
06-13 2016

電話調查
電話調查即用于定性調查也用于定量調查中，是指市場調查相關工作人員利用電話作為媒介，與被訪者進行信息交流，從而達到資料收集的目的。
05-18 2016

提升消費者行為洞察能力
消費者洞察正被越來越多的人所關注，其幫助營銷者發現、理解和解讀市場中的一切變化，并且創造機會在品牌和消費者之間建立理解的橋梁。
05-10 2016

如何避免深陷于數據沙漠或數據海洋之中？
我們目前生活在一個“顧客體驗”的時代，你不僅必須要有更優秀的產品，而且還得在品牌和體驗方面擊敗競爭對手。忠誠度計劃、CRM數據、調查問卷、社會化媒體和網絡社區可為各家公司提供充足的顧客數據，以了解他們...
03-30 2016

區別于B2C的B2B企業客戶滿意度研究
以產品為中心的營銷模式逐漸被以客戶為中心的營銷模式所取代，企業開始以客戶需求為導向，因此有必要深入分析客戶需求、了解客戶滿意度和不滿意度，幫助企業把有限的資源集中到客戶最關注的環節。
11-05 2015

如何做市場調查
作為一個生意人，讀報、看電視、觀光旅游、漫步、與人閑談，都要做個有心人，時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法，就是帶有明確的目的，具體的計劃，運用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說的市場調...
09-17 2015

連鎖店選址調查方法
誠然，人流量是決定門店的一個重要因素，但是了解客流的消費目標，才是更為重要的工作。要研究門店的有效客流量是多少?例如上海的豫園商城是集園林，廟宇，市場為一體的商業區，每天客流量在數十萬以上，但是客流的大...

研究方法